Diese Vorteile bieten Online-Apotheken

Online-Apotheken werben mit Service, Kompetenz und fairen Preisen – und das sind noch längst nicht alle Vorteile einer guten Versandapotheke

Im Jahr 2004 wurde der Arzneimittelversandhandel in Deutschland offiziell zugelassen. Das wurde im „Gesetz über den Verkehr mit Arzneimitteln“ (Arzneimittelgesetz AMG) geregelt. Nach Apothekenbetriebsordnung ist dabei sicherzustellen, dass eine Möglichkeit, sich individuell beraten zu lassen, durch „Einrichtungen der Telekommunikation“ gewährleistet ist. Das heißt, telefonisch oder beispielsweise per E-Mail muss jeder Kunde eine auf ihn persönlich abgestimmte Information bekommen können. Inzwischen gibt es eine Vielzahl an Online-Apotheken und Versandapotheken, bei denen laut Statistik (PWC Healthcare-Barometers 2019) schon 66 Prozent aller Apothekenkunden mindestens einmal ihre Medikamente und Nahrungsergänzungsmittel bestellt haben.

Um was für Apotheken handelt es sich hier?

Die reine Online-Apotheke handelt ausschließlich mit Medikamenten, medizinischen Hilfsmitteln wie etwa Bandagen oder Schutzhandschuhen, Zusatzprodukten wie Vitamin- und Mineralstoffpräparaten sowie dermatologisch geprüften Hautpflege- und Kosmetikartikeln. Ein Ladenlokal, in das der Kunde gehen und direkt kaufen kann, gibt es nicht. Dem gegenüber steht die Versandapotheke. Hierbei handelt es sich in der Regel um eine Apotheke, die neben ihrem eigentlichen Standort mit Publikumsverkehr noch den Versand von Medikamenten und Zubehör betreibt und wo der Kunde auch online bestellen kann. Oft werden beide Begriffe auch synonym verwendet. In beiden Apothekenvarianten können sowohl ärztlich ausgestellte Rezepte eingelöst als auch frei verkäufliche Medizinprodukte aller Art bezogen werden.

Bestellung erfolgt – schnell geliefert

Eine Internet-Apotheke ist jederzeit und rund um die Uhr erreichbar – das ist ohne Frage einer der wichtigsten Vorteile dieser Apothekenform. Hinzu kommt, dass auch der geschwächte Patient seine Bestellung jederzeit abgeben kann, ohne sich auf den Weg zu machen. Das kommt vor allem bei sogenannten OTC-Produkten („over the counter“ = rezeptfreie Produkte) wie Erkältungsmedizin, Homöopathie, Hilfsmittel usw. zum Tragen. Für ein rezeptpflichtiges Medikament muss allerdings zunächst das Rezept eingeschickt werden. Das ist immer dann unproblematisch, wenn Sie eine Dauermedikation benötigen und rechtzeitig bestellen können. Einige Ärzte arbeiten inzwischen mit dem e-Rezept, wodurch Ihre Onlinebestellung noch einfacher und schneller geht. Die Lieferung erfolgt oft innerhalb von 24 Stunden zu Ihnen nach Hause.

Gut und günstig

Finanziell können Sie ebenfalls profitieren, wenn Sie Ihre Apothekenprodukte online bestellen. Viele Online-Apotheken werben mit Bonusprogrammen, Gutscheinen, Aktionen, Rabatten, Spar-Abos, kostenfreier Lieferung schon ab einem geringen Bestellwert – rezeptpflichtige Medikamente werden allgemein portofrei geliefert. Sie sparen also nicht nur den Weg, sondern meistens auch noch bares Geld. Selbstverständlich bekommen Sie immer die Originalprodukte und somit exakt dieselbe hohe Qualität wie bei Ihrem Apotheker im Ort.

Beratung wird großgeschrieben

„Fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker“ – den Satz kennt jeder. Auf das Wissen des Fachmanns legt jeder Wert, der Fragen zur Einnahme oder Wirkung seiner Medikamente hat. Auch hier muss der Kunde beim Onlinegeschäft nicht zurückstecken. Denn eine Online-Apotheke bietet viele Vorteile auch im Bereich der Beratung und Information. Das fängt mit dem schriftlichen Medikations-Check an, der zum Standard zählt. Hier werden Wechselwirkungen der von Ihnen bestellten Präparate geprüft. Über eine Hotline können Sie Fragen stellen, die von Fachpersonal individuell beantwortet werden.

Fazit

Der Onlinekauf von Medikamenten und Medizinprodukten ist eine echte Alternative zum Kauf vor Ort!